Михаил Зборовский: Граница между развлечением и реальностью стирается

В 2025 году мы все чаще сталкиваемся с явлением, когда цифровые развлечения не просто дополняют реальность, а формируют ее новую версию. Михаил Зборовский, эксперт по стратегическому развитию iGaming-продуктов, обращает внимание на то, как эффект присутствия изменяет восприятие, поведение и даже ценности пользователей. В такой реальности игрок становится не просто участником развлечения, а частью реагирующей среды влияет и формирует. Именно поэтому бренды, например Космобет, все чаще внедряют технологии, которые не только увлекают, но и несут ответственность за тот опыт, который предлагают пользователю.

Что меняет цифровой опыт

Современные цифровые технологии больше не воспринимаются как инструмент обслуживания реальной жизни, они сами становятся новой формой реальности. Благодаря VR, AR, геймифицированным платформам и алгоритмически управляемому персонализированному контенту изменяется не только способ взаимодействия пользователя с сервисами, но и представление о ценности времени, внимания и опыта. То, что еще вчера было восприятием развлечения, сегодня превращается в погружение с эмоциональной обратной связью, не отличающейся от событий в физической жизни.

Михаил Зборовский подчеркивает, что именно этот переход от наблюдателя к участнику радикально меняет цифровое поведение. Человек уже не просто нажимает кнопку или открывает приложение, он живет в цифровом пространстве, взаимодействует с виртуальными объектами, создающими ощущение реального присутствия. В таком мире платформа уже не является посредником, она преобразуется в среду, в которой формируется поведение, привычки и ожидания.

Этот тренд меняет требования и к брендам. К примеру, Космобет, работая в сфере геймифицированного цифрового продукта, интегрирует в свой сервис элементы, которые не только развлекают, но и позволяют пользователю оставаться в рамках осознанного взаимодействия, от функций контроля времени до прозрачных сценариев. Такой подход свидетельствует об изменении фокуса – не только погрузить, но и удержать здоровую связь между игроком и платформой.

Когда граница исчезает

Мы уже не разделяем четко, где игра, а где жизнь, потому что во многом эти понятия переплетаются. По словам Михаила Зборовского, именно это превращение цифрового опыта в полноценное жизненное пространство создает не только новые возможности для брендов, но новую ответственность. Ведь платформы, вовлекающие пользователя в виртуальное взаимодействие, фактически влияют на его эмоциональное состояние, выбор и поведение.

Что должно учитывать ответственный бизнес в такой среде:

• Прозрачность взаимодействия. Понятны условия, четкое объяснение функций и отсутствие скрытых сценариев;
• Функции самоконтроля. возможность ограничить время, затраты или прервать взаимодействие по собственному желанию;
• Этический дизайн. Интерфейсы, не провоцирующие на чрезмерную активность или навязчивый возврат;
• Психоэмоциональная безопасность. Избегание визуальных или звуковых триггеров, влияющих на решения пользователя;
• Поддержка и контактность. Доступна служба поддержки с человеческим подходом.

Бренды, действующие на опережение, например Космобет, понимают, сегодня важно не только привлечь пользователя, но и сохранить его доверие. Именно поэтому они внедряют новые модели коммуникации, повышают контроль качества взаимодействия и формируют стандарты, при которых присутствие в цифровом пространстве не вредит реальной жизни.

Будущее цифровое поведение

Цифровое поведение пользователя становится все более избирательным. Люди не просто пользуются сервисами, а активно оценивают, как обращаются с их данными, эмоциями и временем. По мнению Михаила Зборовского, ключ к развитию цифровых платформ как раз в долгосрочном подходе, когда компания выстраивает с игроком честный контакт. Этот переход от привлечения ради прибыли к взаимодействию на основе ценностей и является направлением, в котором меняется iGaming и цифровые продукты в целом.

Пользователь нового поколения ожидает:

• Возможность самостоятельно управлять взаимодействием;
• Отсутствие давления со стороны интерфейса или алгоритмов;
• Простые, понятные процессы без скрытых условий;
• Коммуникацию, которая не манипулирует, а помогает;
• Четкий баланс между развлечением и безопасностью.

В этом контексте выиграют бренды, которые не боятся менять старую модель. К примеру, Космобет не просто работает по лицензии. Бренд развивает коммуникацию и UX под новую цифровую культуру. Это платформа, позволяющая игроку быть активным участником, а не просто объектом воздействия. Такой подход и формирует новый тип доверия, который невозможно подделать.