Михайло Зборовський: Кордон між розвагою та реальністю стирається

У 2025 році ми все частіше стикаємося з явищем, коли цифрові розваги не просто доповнюють реальність, а формують нову її версію. Михайло Зборовський, експерт зі стратегічного розвитку iGaming-продуктів, звертає увагу на те, як ефект присутності змінює сприйняття, поведінку і навіть цінності користувачів. У такій реальності гравець стає не просто учасником розваги, а частиною середовища, що реагує, впливає й формує. Саме тому бренди, як-от Космобет, дедалі частіше впроваджують технології, які не лише захоплюють, а й несуть відповідальність за той досвід, що пропонують користувачу.

Що змінює цифровий досвід

Сучасні цифрові технології більше не сприймаються як інструмент для обслуговування реального життя, вони самі стають новою формою реальності. Завдяки VR, AR, гейміфікованим платформам та алгоритмічно керованому персоналізованому контенту змінюється не лише спосіб взаємодії користувача з сервісами, а й саме уявлення про цінність часу, уваги та досвіду. Те, що ще вчора було сприйняттям розваги, сьогодні перетворюється на занурення з емоційним зворотним зв’язком, що не відрізняється від подій у фізичному житті.

Михайло Зборовський підкреслює, що саме цей перехід, від спостерігача до учасника, радикально змінює цифрову поведінку. Людина вже не просто натискає кнопку чи відкриває додаток, вона живе у цифровому просторі, взаємодіє з віртуальними об’єктами, які створюють відчуття реального присутності. У такому світі платформа вже не є посередником, вона перетворюється на середовище, у якому формується поведінка, звички й очікування.

Цей тренд змінює вимоги й до брендів. Наприклад, Космобет, працюючи у сфері гейміфікованого цифрового продукту, інтегрує у свій сервіс елементи, які не лише розважають, а й дозволяють користувачу залишатися в межах усвідомленої взаємодії, від функцій контролю часу до прозорих сценаріїв. Такий підхід свідчить про зміну фокусу – не лише занурити, а й утримати здоровий зв'язок між гравцем і платформою.

Коли межа зникає

Ми вже не розділяємо чітко, де гра, а де життя, бо багато в чому ці поняття переплітаються. За словами Михайла Зборовського, саме це перетворення цифрового досвіду на повноцінний життєвий простір створює не лише нові можливості для брендів, а й нову відповідальність. Адже платформи, які залучають користувача у віртуальну взаємодію, фактично впливають на його емоційний стан, вибір і поведінку.

Що має враховувати відповідальний бізнес у такому середовищі:

• Прозорість взаємодії. Зрозумілі умови, чітке пояснення функцій і відсутність прихованих сценаріїв;
• Функції самоконтролю. Можливість обмежити час, витрати або перервати взаємодію за власним бажанням;
• Етичний дизайн. Інтерфейси, які не провокують на надмірну активність або нав’язливе повернення;
• Психоемоційна безпека. Уникнення візуальних або звукових тригерів, що впливають на рішення користувача;
• Підтримка та контактність. Доступна служба підтримки з людським підходом.

Бренди, що діють на випередження, як-от Космобет, розуміють, сьогодні важливо не лише залучити користувача, а й зберегти його довіру. Саме тому вони впроваджують нові моделі комунікації, підвищують контроль за якістю взаємодії й формують стандарти, у яких присутність у цифровому просторі не шкодить реальному життю.

Майбутнє цифрової поведінки

Цифрова поведінка користувача стає дедалі вибірковішою. Люди не просто користуються сервісами, а активно оцінюють, як ті поводяться з їхніми даними, емоціями й часом. На думку Михайла Зборовського, ключ до розвитку цифрових платформ саме у довгостроковому підході, коли компанія вибудовує з гравцем чесний контакт. Цей перехід, від залучення заради прибутку до взаємодії на основі цінностей, і є напрямом, у якому змінюється iGaming і цифрові продукти загалом.

Користувач нового покоління очікує:

• Можливість самостійно керувати взаємодією;
• Відсутність тиску з боку інтерфейсу або алгоритмів;
• Прості, зрозумілі процеси без прихованих умов;
• Комунікацію, яка не маніпулює, а допомагає;
• Чіткий баланс між розвагою та безпекою.

У цьому контексті виграють бренди, які не бояться змінювати стару модель. Наприклад, Космобет не просто працює за ліцензією. Бренд розвиває свою комунікацію та UX під нову цифрову культуру. Це платформа, яка дозволяє гравцю бути активним учасником, а не просто об'єктом впливу. Такий підхід і формує новий тип довіри, який неможливо підробити.