Секреты продвижения кофейного и ресторанного бизнеса

Все владельцы кофеен хотят, чтобы их бизнес процветал. Но на этом насыщенном рынке слишком много игроков. Как создать бренд, который будет приносить стабильно прибыль и привлекать толпы клиентов? Мы составили список из 5 вещей, которые выделят вашу кофейню и сделают её популярной.

Естественно важно укреплять силу вашего бренда и узнаваемость. Для этого вы можете заказать печать на готовых футболках для ваших сотрудников и заказать мерч с вашим брендом: кружки, салфетки, футболки, шопперы и пр.

1. Предложите что-нибудь в обмен на лояльность ваших клиентов.

Программа лояльности или вознаграждения - это простой и эффективный способ вернуть что-то клиенту, который, в свою очередь, чувствует себя ценным и ценным. Это опять же приводит к высокой вероятности его возвращения. А это означает и более высокий доход.

2. Покажите клиентам, что вы заботитесь о них.

Существует огромное количество хороших кофеен, многие из которых продают качественные чаи и кофе. Места, которые мы вспоминаем с особой любовью, - это те, где персонал прилагает усилия, чтобы я чувствовал себя желанным гостем. Приветствуйте клиентов, когда они входят, спрашивайте, как они, и используйте их имя, если у вас есть возможность. Когда к человеку обращаются по имени это заставляет нас чувствовать себя особенными. Мы знаем, что мы, вероятно, только одни из сотен клиентов, поэтому мы любим, когда нас заставляют чувствовать себя по-другому. Это заставляет нас хотеть вернуться.

3. Предлагайте оставить отзыв или предложения

Клиенты часто замечают вещи, которых нет у персонала, или имеют свои собственные идеи. Будьте открыты для них и дайте понять, что вы были бы рады услышать их. Либо спрашивая напрямую, либо выставляя «ящик для предложений» или что-то подобное. Прислушивайтесь к своим клиентам и проявляйте признательность!

4. Будьте активны в социальных сетях.

Мы любим получать твиты и посты в Facebook непосредственно в наших лентах о ежедневных специальных предложениях. Взаимодействие с вашими клиентами также в цифровом виде - это здорово, и не занимает много времени. Клиенты проводят много времени в социальных сетях - воспользуйтесь этим и обратитесь напрямую. Онлайн-реклама привлекает больше клиентов.

5. Будьте щедры и дружелюбны.

Это кажется очевидным, но это имеет огромное значение и делает ваших клиентов более чем счастливыми. Рекомендация или привлечение новых клиентов являются весьма вероятными результатами. И если вы представляете новый продукт, нет лучшего способа продвинуть его, чем попросить людей попробовать его, либо с бесплатным образцом, либо со специальным предложением, чтобы привлечь внимание ваших клиентов.

Если у вас есть кофейня попробуйте добавить некоторые из этих элементов. Это не требует много вложений, но выгода может быть огромной. Думайте об этом как о способе улучшить свой маркетинг. Люди слушают своих друзей гораздо больше, чем дорогие рекламные кампании.