В чём важность использования чат-бота для студенческого бизнеса?

23.07.2020 | Лайфхак | Автор: СтудЗона | Просмотры: 58

Чат боты вошли в наш интернет-мир как и полагается всякой интересной штуковине, которая способна повысить продажи и облегчить бизнесу жизнь. Как их использовать, в чём преимущества, и где настроить нового бота расскажем в нашей статье. 

Для ведения бизнеса требуется, чтобы вы были максимально продуктивными, чтобы накладные расходы были ниже, а прибыль - выше. Это очевидный и основной факт ведения бизнеса.

Тем не менее, не все владельцы бизнеса используют инструменты, которые они могли бы сделать, чтобы это произошло. Один из относительно новых инструментов, который набирает популярность, но еще не используется всеми предприятиями, это чат-боты.

Chatbot - это в основном компьютерная программа, которая может взаимодействовать с людьми через Интернет. Перейти на сайт и проверить чат-ботовскую симуляцию человеческого языка и поведения  - очень легкая задача, которая обеспечивает несколько преимуществ, которые можно использовать в вашем бизнесе.

1. Экономьте время

Одним из больших преимуществ использования чат-ботов в вашем бизнесе является то, что они экономят время. Например, при использовании на вашем сайте они могут предоставить быстрые, автоматизированные ответы на большинство вопросов. Их использование не дает клиентам ждать дня или дольше, чтобы получить ответы, как это было бы в прошлом.

Это позволяет вашему бизнесу обслуживать большее количество людей, одновременно повышая производительность и снижая затраты.

2. Экономьте деньги

Использование Chatbot может быть дешевле, чем нанять больше работников. Расходы на создание чат-бота могут варьироваться от 2К до 10К или более в зависимости от необходимой сложности.

Хотя это может звучать как много, после создания вы, вероятно, сэкономите в долгосрочной перспективе. Одна из причин этого заключается в том, что вам не нужно платить за отпуск, больничные или вклад в его 401K. Он не получит травмы на работе и не потребует медицинской помощи.

3. Обеспечьте большую удовлетворенность клиентов

Еще одно преимущество использования чат-ботов в вашем бизнесе заключается в том, что они обеспечивают большую удовлетворенность клиентов. Чат-боты не работают 8 часов в сутки и им не нужно спать, а это значит, что они всегда доступны.

Клиенты, которые открывают ваш сайт вечером, могут сразу же задать вопросы и получить ответы. Если у них есть вопросы по продукту, они могут получить ответы, необходимые для завершения продаж. Это может еще больше увеличить прибыль вашего бизнеса.

С другой стороны, разочарованные клиенты, которые не получают быстрых ответов, могут покинуть ваш сайт и никогда не возвращаться. Чат-боты могут устранить этот сценарий и помочь вам сохранить ваших клиентов.

4. Увеличьте клиентскую базу

Есть еще одно преимущество использования чат-ботов в вашем бизнесе. Они могут помочь вам охватить больше людей, что может увеличить вашу клиентскую базу.

Поскольку чат-боты могут использоваться во многих приложениях, вы можете воспользоваться этим, чтобы помочь вашему бизнесу расти. Чатботы могут отвечать на несколько вопросов одновременно.

5. Сократите ошибки при обращении в Вашу компанию

К сожалению, люди, занимающиеся вопросами обслуживания клиентов и другими проблемами, могут ошибаться. Они могут забыть вещи, транспонировать числа и делать другие типы ошибок.

Не так с чатботами. На основе заданных вопросов они всегда дадут правильные ответы. Это делает их огромным активом при использовании в вашем бизнесе.

Зарегистрируйся и получи 50 Вт. ?